Erklärung zur Datenschutz- und Cookie-Richtlinien

Die Transcamion Schiffahrtsagentur GmbH verpflichtet sich dazu, die Privatsphäre ihrer Kunden zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinien gelten für alle Domains, die ausschließlich durch die Transcamion GmbH betrieben werden, einschließlich von www.transcamion.com und allen Webseiten der Marke Transcamion („unsere Webseiten“).

Die Webseiten gehören der Transcamion Schiffahrtsagentur GmbH unter der Adresse Landsberger Str. 155 – Haus 1, 80687 München. Wir sind der „Datenverantwortliche“ für die persönlichen Informationen, die Sie uns geben.

Die Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinien fassen zusammen, welche persönlichen Angaben wir von Ihnen erheben, bevor, während und nachdem Sie unsere Webseiten besuchen, und wie wir mit ihnen verfahren.

Sämtliche Änderungen unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinien werden auf dieser Webseite bekanntgegeben.

Daten, die wir von Ihnen erheben

Informationen, die Sie uns geben: Transcamion verlangt von Ihnen die Angabe persönlicher Daten einschließlich Namen, Adressen, Passnummern und Zahlungsdetails, um eine Fährbuchung erfolgreich vornehmen zu können. Ihre Kredit-/Debitkartendaten verbleiben nur für die Dauer des Buchungsvorgangs in unserem System und werden unter Verwendung von Technologie der Firma Thawte verschlüsselt. Ihre Daten werden auf unseren Servern gespeichert, damit wir Ihre jeweilige Buchung ändern, stornieren oder aktualisieren können.

Daten, die wir über Sie erheben: Im Hinblick auf jeden Ihrer Besuche auf unseren Webseiten werden wir für die Systemadministration und um gesammelte Informationen an unsere Werbepartner zu übermitteln, automatisch Informationen über Ihren Computer sammeln (z.B. Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, Ihr Betriebssystem usw.).

Transcamion verwendet Ihre Angaben nicht für direkte Marketingzwecke; jedoch bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, sich für unsere Newsletter einzutragen. Falls Sie Ihre Meinung ändern und nichts mehr von uns hören wollen, können Sie sich über den Abmelde-Link in unserem Newsletter abmelden.

Falls Sie uns Daten dritter Personen mitteilen, zum Beispiel wenn Sie eine Buchung für ein anderes Familienmitglied vornehmen wollen, benötigen Sie die Einwilligung dieser Person in die Weitergabe dieser Daten an uns.

Im Rahmen unserer Frachtkundenkontakte verarbeiten wir auch die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Namen der Ansprechpartner und ihre Position/Abteilung in der Firma
• Kontaktdaten der Ansprechpartner in der Firma (Telefonnummer und E-Mail-Adresse)
• Firmen- / Arbeitgeberadressdaten
• Informationen zum gebuchten Fahrzeug (Art des Fahrzeugs und Fahrzeugkennzeichen)
• Buchungsdaten
• Umsatzsteuer ID der Firma

Wie wir mit den Daten, die wir von Ihnen erheben, umgehen

Wir benötigen Informationen über Sie, um:

• sicherzustellen, dass Inhalte von unseren Webseiten für Sie und Ihren Computer in der effektivsten Weise angezeigt werden;
• Informationen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder zu erbringen, die Sie buchen, oder von denen wir denken, dass sie Sie interessieren könnten;
• unseren Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus vertraglichen Beziehungen ergeben, die wir mit Ihnen eingegangen sind, um für Sie bestimmte Fährdienstleistungen zu erbringen. Dies schließt ein, dass wir bestimmte Angaben über LKW-Fahrer an die Reedereien als Dritte weitergeben, die die Fährdienstleistung für Sie erbringen werden.

Auf einigen Verbindungen auf denen wir Ihre kommerzielle Transporte buchen ist es vorgeschrieben, bei der Buchung eines Transportmittels/-weges persönliche Daten des Fahrers und eventueller Begleitpersonen mitzuteilen. Die Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nur bei einem berechtigten Interesse, das z.B. vorliegt, wenn eine Reederei verpflichtet ist, die Daten einreisender Passagiere vorab den jeweiligen Landesbehörden mitzuteilen.

Transcamion wird diese Daten in jedem Einzelfall neu von Ihnen abfragen und nicht intern speichern. Wir haben keinen Anlass zu glauben, dass genannte Dritte nicht ebenfalls alle datenschutzrechtlichen Aspekte einhalten, können aber nicht ausschließen, dass die Verarbeitung und Speicherung anders gehandhabt wird als bei Transcamion. Sollten wir hier von einem Missbrauch Kenntnis erhalten, werden wir Sie umgehend entsprechend informieren.

Personenbezogene Daten von Lkw-Fahrern und Begleitern können sein:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Staatsangehörigkeit
• Passport- oder Identifikationsdokumentdetails
• Ihr Arbeitgeber und Ihre Position
• Kontaktdaten (Handynummer und E-Mail-Adresse)
• Buchungsdaten
• Fahrzeuginformation (Art des Fahrzeugs und Fahrzeugkennzeichen)

Damit Sie unsere Dienstleistung als Buchungsagentur nutzen können, müssen Sie uns die personenbezogenen Daten als Frachtkundenkontakt angeben. Für Fahrer und Begleiter von Frachtfahrzeugen ist es u.U. notwendig, dass Sie uns die persönlichen Daten, wie oben beschrieben, zur Verfügung stellen.

Wenn Sie uns diese persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen oder dem Frachtkunden gegenüber unsere vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen und Sie oder der Frachtkunde werden infolgedessen nicht in der Lage sein, unseren Buchungsservice nutzen zu können.

Durch den Abschluss einer Buchung bei der Transcamion GmbH erklären Sie sich damit einverstanden, kurz nach Beendigung Ihrer Reise eine E-Mail zu erhalten, in der Sie darum gebeten werden, Ihre Reise zu bewerten. Diese Bewertung kann anonym erfolgen. Durch die Abgabe einer Bewertung stimmen Sie zu, dass Ihre Bewertung zur Information anderer Nutzer in entsprechende Bereiche der Webseite hochgeladen werden darf.

Wir können Informationen über Ihre Besuche auf unseren Webseiten auch verwenden, um Ihren Besuch auf unseren Webseiten zu verbessern und ein allgemeines demografisches Profil der Besucher zu erstellen.

Wie speichern und schützen wir Ihre Daten?

Wir bemühen uns darum sicherzustellen, dass die von Ihnen an uns übermittelten persönlichen Daten geheim und sicher bleiben sowie in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen aufbewahrt werden. Wir werden die persönlichen Informationen, die Sie uns auf den Webseiten bereitstellen, nicht an Dritte (außer den unten aufgeführten) verkaufen, verleihen oder anderweitig weitergeben, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wo wir Ihre Daten aufbewahren

Transcamion integriert Verschlüsselungstechnik auf all ihren Webseiten, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geheim bleiben. SSL-Zertifikate ermöglichen die Validierung, dass unsere Domain registriert ist und dass wir ein gültiges Zertifikat besitzen; zudem verschlüsseln sie Ihre Daten in einer sicheren Umgebung.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir teilen Ihre persönlichen Daten mit bestimmten Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Diese haben lediglich Zugang auf diejenigen persönlichen Daten, die sie zur Erbringung dieser Leistungen benötigen. Diese sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten sicher und vertraulich zu behandeln.

Wir können Ihre Daten in folgenden Fällen weitergeben:

• wenn wir unseren Betrieb oder unser Unternehmen verkaufen wollen, können wir sie gegenüber dem potentiellen Käufer offenlegen;
• anderen Betrieben unserer Gruppe, um die Erbringung unserer Leistungen an Sie zu unterstützen;
• falls wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder um das Eigentum, die Sicherheit oder die Rechte Dritter zu schützen;
• zum Schutz gegen Betrug oder vor Kreditrisiken können wir Daten mit anderen austauschen;
• an jedes Geldinstitut, bei dem wir ein Konto haben, zum Zwecke der Überprüfung der Bonität und/oder der Validierung von Finanztransaktionen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir werden Ihre Daten nicht länger speichern als es für die einschlägigen Verwendungszwecke nötig ist. Wenn Sie eine Buchung vorgenommen haben, speichern wir Ihre fraglichen persönlichen Angaben, um uns zu ermöglichen, einen Kundendienst anzubieten und die entsprechende Gewährleistung zu erbringen. Für unterschiedliche Datentypen gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen, doch speichern wir Ihre Daten für gewöhnlich nicht länger als sechs Jahre.

Ihre Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz 2018 (DSG) haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten.

Sie haben das Recht, von uns den Zugang zu, die Berichtigung oder die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, das Recht, deren Verarbeitung einzuschränken oder dieser zu widersprechen ebenso wie unter bestimmten Umständen das Recht auf Datenportabilität.

Wenn Sie Ihre Zustimmung in die Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, haben Sie (unter bestimmten Umständen) das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen, was die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung nicht berührt.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Büro des Datenschutzbeauftragten einzureichen, wenn Sie meinen, dass wir die Anforderungen der DSGVO oder des DSG in Bezug auf Ihre persönlichen Daten nicht eingehalten haben. Wenn Sie irgendwelche Fragen zu Ihren Rechten haben, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter der Adresse Landsberger Str. 155 – Haus 1, 80687 München.

Es werden keine Daten von Kindern erhoben

Unsere Webseite richtet sich nicht an Kinder und diese sollten auch nicht darauf zugreifen. Wir werden nicht ohne die Zustimmung der Eltern oder eines Erziehungsberechtigten wissentlich Daten von Minderjährigen erheben.

Links auf andere Webseiten

Bitte beachten Sie, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Richtlinien nicht für andere Webseiten gelten, auf die Sie über einen Link von unseren Webseiten gelangen. Dies umfasst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fähren- oder Zugbetreibers, den Sie über uns gebucht haben und der für Sie die Reisedienstleistungen erbringen wird.

Cookie-Richtlinien

Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, erhalten Sie automatisch einen oder mehrere Cookies. Der Hauptzweck der von uns eingesetzten Cookies ist die Optimierung Ihres Nutzererlebnisses beim Besuchen unserer Webseite. Zusätzlich verwenden wir Cookies von Dritten für statistische Zwecke und zur Analyse des Nutzerverhaltens.

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf ein Gerät heruntergeladen wird, wenn der Nutzer bestimmte Webseiten aufruft. Diese Cookies werden dann bei jedem folgenden Besuch an die Webseite zurückgesendet. Das ist praktisch, weil es einer Webseite erlaubt, den Browser oder das Gerät des Nutzers wiederzuerkennen.

Einverständnis

Auf unserer Website gibt es einen Cookie-Banner, der Sie über die Verwendung von Cookies informiert. Sie können dort zwischen essentiellen, funktionalen und Marketing-Cookies wählen. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

Blockieren und Entfernen von Cookies

Ihr Webbrowser bietet Ihnen eventuell die Möglichkeit, Cookies zu blockieren oder zu löschen, wenn Sie dies möchten. Bitte verwenden Sie das „Hilfe“-Menü in Ihrem Browser, um weitere Informationen zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren aller Cookies auf vielen Webseiten einschließlich der unsrigen dazu führen kann, dass Sie nicht das optimale Nutzererlebnis erhalten.

Wie wir Cookies verwenden

Unsere Webseite nutzt sowohl Sitzungs- als auch dauerhafte Cookies. Sitzungscookies speichern Informationen, während Sie auf der Webseite navigieren. Diese Cookies werden entfernt, wenn Sie Ihre Sitzung beenden. Dauerhafte Cookies ermöglichen es unserer Webseite, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie die Seite wiederholt besuchen.

Nachfolgend führen wir die verschiedenen von uns eingesetzten Arten von Cookies auf:

• Erforderlich: Erforderliche Cookies sind von wesentlicher Bedeutung für das ordnungsgemäße Funktionieren der Webseite. Sie ermöglichen es uns, die von Ihnen vorgenommenen Auswahlen wie Sprache und Cookie-Einstellungen zu speichern.
• Funktional: Funktionale Cookies ermöglichen erweiterte Funktionalitäten wie den Intercom-Chat für den Kundenservice.
• Marketing: Marketing-Cookies werden verwendet, um die interaktive Karte (Google Maps) anzuzeigen und für Google Ads Conversion Tracking, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen.

Auf unserer Website eingesetzte Dienste

• Google Ads (Marketing): Wir verwenden Google Ads Conversion Tracking, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen. Google Consent Mode v2 wird eingesetzt, sodass Tracking erst nach Ihrer Zustimmung aktiv wird.
• Google Maps (Marketing): Die interaktive Karte auf unserer Startseite wird über Google Maps bereitgestellt. Diese wird erst nach Zustimmung zu Marketing-Cookies geladen.
• Intercom (Funktional): Wir nutzen Intercom als Chat-Widget für den Kundenservice. Dieser Dienst wird erst nach Zustimmung zu funktionalen Cookies geladen.

Weitere Informationen

Falls wir diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinien ändern, werden wir die Änderungen auf dieser Seite bekanntgeben. Falls Sie bezüglich dieser Richtlinien irgendwelche Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der im Impressum angegebenen Adresse.