NEPTUNIA KUNDENBEFRAGUNG

Wir möchten, dass es Ihnen als Kunde bei uns gut geht!
Daher freuen wir uns über Vorschläge, wie wir unsere Arbeit noch besser machen können. Das Beschwerdemanagement ist für uns ein wichtiger Baustein zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualität; es soll daher zukünftig noch mehr an Bedeutung gewinnen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Beurteilung jeweils von 1 bis 5:
1 = sehr zufrieden, 3 = beanstandungsfrei, 5 = absolut nicht zufrieden

 

1. Wie zufrieden waren Sie mit der Beratung?
2. Wie freundlich war unser Seereiseberater?
3. Waren Sie mit unserem Angebot zufrieden?
Bemerkungen:

4. Haben Sie Ihre Reiseunterlagen rasch erhalten?
5. Waren Sie zufrieden mit den Reiseinformationen
Bemerkungen:

6. Haben Sie den Hafen / Check-In gut gefunden?
7. War das Schiff pünktlich?
8. Wie war Ihre Kabine / Schlafsessel ?
Bemerkungen:

9. Hat das Schiff Ihren Erwartungen entsprochen?
10. Würden Sie nochmal mit der Fähre/dem frachtschiff/dem Kreuzfahrtschiff fahren?
11. Würden Sie wieder bei Neptunia buchen?
12. Würden Sie uns weiterempfehlen?
   

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Vielen Dank für Ihre Mühe!